Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LearnHelixa

Stand: 2025

LearnHelixa betreibt die Lernplattform LearnHelixa.com mit Sitz Bundeshaus West, Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz. Geschäftsid: CHE-085.697.371. Telefon: +41763568576.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über LearnHelixa.com abgeschlossen werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

Live-Online-Kurse, Webinare und persönliche Coachings mit Fachreferenten. Umfang und Termine ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Lerninhalte wie E-Books, Video-Module und PDFs zum sofortigen Download oder Streaming.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Lehrbücher, Lernmaterialien und Merchandising-Artikel, die per Post versandt werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte oder weiteren in der Produktbeschreibung genannten Methoden. Bei Buchung eines kostenpflichtigen Angebots ist der volle Betrag sofort fällig.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

• Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung der Teilnahmegebühr.
• Stornierung zwischen 13 und 8 Tagen vor Kursbeginn: 50 % Erstattung.
• Stornierung weniger als 8 Tage vor Kursbeginn: keine Erstattung möglich; Sie können jedoch gegen eine Verwaltungsgebühr von 20 % des Kurspreises auf einen anderen Termin umbuchen.
• Wird ein Kurs von LearnHelixa abgesagt, erfolgt die volle Erstattung oder kostenfreie Umbuchung.

4.2 Informationsprodukte

Nach Freischaltung des Zugangs zu digitalen Inhalten besteht kein Anspruch auf Erstattung, da die Inhalte sofort verfügbar und nicht rückholbar sind. Ausnahmen gelten nur bei nachgewiesenem erheblichem Mangel.

4.3 Waren

• Rücksendung unbenutzter Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt in Originalverpackung möglich.
• Nach Prüfung erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsart.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der*die Käufer*in, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Haftungsbeschränkung

LearnHelixa haftet nur für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit besteht eine Haftungsbeschränkung auf den vorhersehbaren Schadentyp und die Höhe des vereinbarten Entgelts.

6. Kontakt und Support

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns telefonisch unter +41763568576 oder über unser Kontaktformular.